Política de Privacidade
Última atualização: março de 2026
1. Introdução
A Kyzeno valoriza sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados ao criar sua conta e usar nossa plataforma:
- Nome completo, e-mail, CPF e telefone
- Dados de transações (valores, destinatários, datas)
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Chaves Pix para saques
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar pagamentos e saques
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Enviar comunicações sobre sua conta
- Melhorar nossos serviços
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros de processamento de pagamento (MisticPay, Promisse)
- Autoridades regulatórias quando exigido por lei
- Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados)
Nunca vendemos seus dados a terceiros.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, autenticação em dois fatores e monitoramento contínuo de segurança.
6. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a exclusão de dados (quando aplicável)
- Revogar consentimento a qualquer momento
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (geralmente 5 anos para dados financeiros).
8. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@kyzeno.com.